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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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ITIL實施指南：從理論到實踐的15個關鍵步驟ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，我們深知ITIL框架對IT服務管理的重要性。本文將帶您全面了解ITIL標準，并分享如何基于ITIL構建高效的運維管理體系?！?7865】

2025-06-04

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實施過程中要特別注意變更管理流程的設計，這是最容易出問題的環節。我們建議先在小范圍試點，比如選擇20%的非關鍵業務進行驗...
如何做好企業運維工作？【12685】

2017-09-07

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ITIL與DevOps【85697】

2023-04-18

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TIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）和DevOps（Devel...
如何評估IT項目成熟度【45153】

2018-03-05

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IT運維，關注技術還是管理【89706】

2017-07-26

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行業動態

Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【15032】

2018-11-06

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全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【41933】

2018-09-25

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ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【19870】

2018-10-01

來源：Servicehot

作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
華為的選擇——ServiceHot ITSM【75449】

2018-10-30

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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【72965】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？

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