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服務支持
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如何選擇基于ITIL的管理工具【66035】
2018-06-25
來源 ：Servicehot
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ITIL中變更管理的意義和常見問題【70416】
2023-07-21
來源 ：Servicehot
在企業的運維管理過程中，很多時候會有變更產生。這些變更通常來源于基礎設施的升級，容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務的...
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軟件選型兩難困境 選SaaS還是本地部署?【83599】
2017-11-15
來源 ：Servicehot
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數據中心的運維管理原則【93738】
2017-07-31
來源 ：Servicehot
數據中心的運維管理原則現在的數據中心少則幾百個機柜，多則成百上千，甚至上萬個機柜。面對如此大規模的數據中心，如何利用現有...
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變更管理流程概要【63074】
2018-05-15
來源 ：Servicehot
1)相關概念變更咨詢委員會CAB:負責對提交的變更請求進行評審，并決定是否批準該變更的實施。應當由變更經理、客戶、用戶經...
行業動態
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客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【76692】
2018-11-17
來源 ：Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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ITIL服務設計和管理的4個P【47149】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【16514】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【41311】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術工具，遙相呼應。
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ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【34409】
2018-09-20
來源 ：Servicehot
你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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