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服務支持
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服務級別管理的重要性【91475】
2018-07-27
來源 ：Servicehot
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郵箱與ITSM系統集成優勢【50190】
2023-07-28
來源 ：Servicehot
將郵箱系統與ITSM（IT服務管理）集成可以帶來一系列優勢，包括提高工作效率、增強溝通和協作能力，以及改善問題解決和服務...
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通過實施ITIL，企業可獲得哪些收益？【84896】
2018-04-21
來源 ：Servicehot
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企業應如何選擇運維管理軟件【67401】
2018-03-03
來源 ：Servicehot
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CMDB：ITSM的必需—配置管理數據庫構建過程拆解【12860】
2017-12-06
來源 ：Servicehot
在IT管理向ITSM（IT服務管理）體系演進的征途中，CMDB（配置管理數據庫）從傳統的電子報表中走來，蛻變為基于ITI...
行業動態
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ITIL4的設計框架淺析【43109】
2017-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【20850】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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淺析未來大數據的發展趨勢【90089】
2018-11-04
來源 ：Servicehot
隨著我國進入大數據時代，很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態，充分提升大數據的應用對于我國各個行業，都會有非常重要...
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手工測試已死？Python更火？2018測試預測【65161】
2018-10-28
來源 ：Servicehot
2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
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ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【95160】
2018-09-25
來源 ：Servicehot
ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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