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服務支持
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處理人【72448】
2018-01-22
來源 ：Servicehot
客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
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什么是ITIL業務關系管理系統，你知道嗎？【14177】
2017-11-10
來源 ：Servicehot
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最近確實有不少人在討論Codeup的情況。作為一個曾經使用過...【14903】
2025-04-29
來源 ：Servicehot
最近確實有不少人在討論Codeup的情況。作為一個曾經使用過Codeup的開發者，我觀察到這個平臺近期的活躍度確實有所下...
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Servicehot ITSOM介紹及上線【54629】
2017-12-30
來源 ：Servicehot
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很多用戶購買了小米電視3后想搭配華為機頂盒使用，這里給大家詳...【33564】
2025-04-14
來源 ：Servicehot
很多用戶購買了小米電視3后想搭配華為機頂盒使用，這里給大家詳細說明下使用方法。首先需要準備好HDMI高清線，將機頂盒的H...
行業動態
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使用ITIL，思想先行【85540】
2018-10-24
來源 ：Servicehot
大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
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企業如何實現上云、選云和買云的三步走【32728】
2018-10-25
來源 ：Servicehot
云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
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企業如何將運維“被動”化為“主動”？【41392】
2018-10-23
來源 ：Servicehot
IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
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什么是ITIL？什么是ITSM?【73732】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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IT維護對企業競爭力的影響 【39612】
2018-11-09
來源 ：Servicehot
關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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