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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

組織協同，需要每一個管理者做出改變【79284】

2018-08-08

來源：Servicehot
與短信平臺對接【93725】

2018-01-16

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ITSS的核心價值是什么？【85813】

2017-10-02

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ITSS的核心價值是確保提供可信賴的IT服務，并通過“可信賴”促進供需雙方在IT服務質量和成本之間取得平衡。本質上，IT...
IT 服務管理的范圍及價值【36408】

2023-07-14

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一、IT服務管理的范圍ITSM適用于IT管理、而不是企業的業務管理。清楚這點非常重要，因為它明確劃分了ITSM與ERP、...
運維技術管理：容災與備份之區別【43853】

2022-03-31

來源：Servicehot

1.容災備份的區別容災（DisasterTolerance）：就是在上述的災難發生時，在保證生產系統的數據盡量少丟失的情...

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行業動態

ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【72785】

2018-11-21

來源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【70245】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
All in Cloud（全面擁抱云計算）【69690】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
亮相2018世界物聯網博覽會，ServiceHot再次成為焦點【40808】

2018-12-14

來源：Servicehot

ServiceHot已連續兩屆獲世界物聯網博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業。
我國正式發放5G商用牌照【32853】

2018-12-25

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重磅：我國正式發放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電...

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