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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

服務支持

工時管理（工時績效統計）【22175】

2018-01-09

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ServiceHot SaaS云服務模式的優(yōu)勢？SaaS數據安全嗎？【89989】

2018-05-28

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ITIL4 變更管理實踐【52678】

2022-01-18

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ITSS是什么【66484】

2022-08-18

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ITSS(informationtechnologyservicestandards,信息技術服務標準)是一套成體系和配...
高效的IT服務管理如何實現【84760】

2017-08-29

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ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

商業(yè)銀行IT運維管理體系【39960】

2023-06-16

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什么是變更管理？【54195】

2018-09-17

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Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【45580】

2018-11-06

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全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
ServiceHot 所提出的中小企業(yè)的IT服務運維解決方案【41631】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優(yōu)結果。
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【20909】

2017-04-22

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