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服務(wù)支持
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知識如何創(chuàng)建【67345】
2017-07-22
來源 :Servicehot
知識庫多種創(chuàng)建方式1.通過知識流程創(chuàng)建通過知識管理流程對知識創(chuàng)建、審核、發(fā)布后形成規(guī)范管理,保證知識的完整性、有效性。發(fā)...
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ServiceHot 系統(tǒng)第64周發(fā)布公告及更新日志【51493】
2017-06-25
來源 :Servicehot
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ITIL之發(fā)布管理基礎(chǔ)知識介紹【90096】
2022-07-01
來源 :Servicehot
發(fā)布管理的目標(biāo):確認(rèn)所有最終軟件庫中軟件正本的拷貝是安全可靠的,負(fù)責(zé)將經(jīng)測試無誤的軟硬件版本發(fā)布到目的變更地點,并保證相...
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CMDB到底如何建設(shè)?【49843】
2018-04-18
來源 :Servicehot
隨著自動化運維的火熱,CMDB建設(shè)項目不斷的涌現(xiàn),正是因為CMDB就是自動化運維的基石。關(guān)于CMDB的概念、定位、價值、...
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六句話理解ITIL【32287】
2018-06-05
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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當(dāng) SaaS 市場潮水上漲時,ServiceHot 能幫到你什么?【72524】
2018-11-13
來源 :Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經(jīng)驗,請同行者參考
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有效服務(wù)臺管理的5個關(guān)鍵度量指標(biāo)【32744】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業(yè)格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務(wù)臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(I...
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淺析未來大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢【33038】
2018-11-04
來源 :Servicehot
隨著我國進入大數(shù)據(jù)時代,很多人對于大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢還處于懵懂的狀態(tài),充分提升大數(shù)據(jù)的應(yīng)用對于我國各個行業(yè),都會有非常重要...
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ITSS是什么?【57649】
2018-12-30
來源 :Servicehot
隨著中國信息化建設(shè)的推進,企業(yè)越來越需要建設(shè)自己的信息化管理體系,那么在中國工業(yè)和信息化部、國家標(biāo)準(zhǔn)化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下推...
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華為的選擇——ServiceHot ITSM【50445】
2018-10-30
來源 :Servicehot
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