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服務支持
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處理人【61489】
2018-01-22
來源 ：Servicehot
客服工單：是傳統的工單流程，狀態(tài)固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
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ITIL為我們帶來了什么【36226】
2018-06-07
來源 ：Servicehot
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金融企業(yè)智能化運維的難點【97680】
2023-07-07
來源 ：Servicehot
隨著金融行業(yè)的發(fā)展和技術的不斷進步，金融企業(yè)日益注重智能化運維，以提高服務質量和效率，降低風險和成本。智能化運維是通過運...
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ITIL 3與ITIL 4到底有哪些區(qū)別【54451】
2023-08-28
來源 ：Servicehot
ITIL3和ITIL4的本質區(qū)別在它們的方法論框架層面，在流程層面沒有太大變化，工具層面有些地方有所改變
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什么是ITSS認證？哪些企業(yè)需要申請ITSS資質證書？【78027】
2022-06-29
來源 ：Servicehot
ITSS是我國第一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，全面規(guī)范了IT服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴...
行業(yè)動態(tài)
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場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【24209】
2018-10-22
來源 ：Servicehot
企業(yè)在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
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ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【76062】
2018-10-16
來源 ：Servicehot
助力企業(yè)運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【12576】
2018-09-19
來源 ：Servicehot
IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業(yè)的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業(yè)...
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至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞 【61468】
2018-11-02
來源 ：Servicehot
至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘;上海已清理50萬輛過度投放共享單車.....
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驚艷亮相2018中國SaaS應用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【96054】
2018-12-24
來源 ：Servicehot
今天，歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內上百家優(yōu)秀的服務商中脫穎而出，...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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