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服務(wù)支持
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15-30字售后工單系統(tǒng)怎么選?這5款工具讓客服效率翻倍!【43364】
2025-05-27
來源 :Servicehot
說到客服工單系統(tǒng),我強烈推薦ServiceHot ITSM平臺。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者,他們的工單系統(tǒng)真的把智能...
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IT 運維中變更管理的意義和常見問題解答【27308】
2018-04-11
來源 :Servicehot
在企業(yè)的運維管理過程中,很多時候會有變更產(chǎn)生。這些變更通常來源于基礎(chǔ)設(shè)施的升級,容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務(wù)的...
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IT運維管理系統(tǒng)軟件標(biāo)準(zhǔn)性定位【93411】
2017-08-12
來源 :Servicehot
IT運維管理系統(tǒng)軟件隨著IT系統(tǒng)的實施逐漸成為企業(yè)必備的信息化工具,解決好IT運維,實施高效網(wǎng)絡(luò)管理,將顯著提升企業(yè)IT...
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ITSM流程管理【72047】
2017-09-25
來源 :Servicehot
服務(wù)臺首頁用戶可通過智能化的服務(wù)臺實時觀測工單等各種流程的執(zhí)行情況,建立自動化運維管理平臺,一體化可視界面;而且服務(wù)臺可...
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從需求角度看IT運維軟件優(yōu)缺點【24578】
2018-02-21
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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什么是業(yè)務(wù)運維,關(guān)于業(yè)務(wù)運維企業(yè)如何實現(xiàn)其與IT的融合【78043】
2017-04-27
來源 :Servicehot
1、業(yè)務(wù)運維出現(xiàn)的背景??隨著互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的不斷推進(jìn),基礎(chǔ)設(shè)施的智能化和廣泛云化成為IT發(fā)展的“新常態(tài)”,只關(guān)注IT基礎(chǔ)...
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【40319】
2018-11-14
來源 :Servicehot
ITIL 的這5點,期待你的共識
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ServiceHot專家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【26073】
2018-09-28
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案,應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想,建設(shè)了符合ITIL理念的服...
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當(dāng) SaaS 市場潮水上漲時,ServiceHot 能幫到你什么?【95762】
2018-11-13
來源 :Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經(jīng)驗,請同行者參考
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ITSS工具選購指南,ITSS認(rèn)證/信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)【47812】
2017-04-22
來源 :Servicehot
ITSS工具選購指南,ITSS認(rèn)證/信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)需要選擇實用的ITSS工具,對ITSS的指標(biāo)進(jìn)行固化執(zhí)行,在審核...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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