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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

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ITIL Expert認證的含金量及其在IT服務管理中的價值【88009】

2025-05-08

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ITIL Expert認證：IT服務管理領域的黃金標準在當今數字化時代，IT服務管理(ITSM)已成為企業(yè)運營的核心支柱...
解答：八點關于運維的誤解【13590】

2018-07-09

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基于ITIL的IT運維管理系統【17199】

2017-08-19

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人工智能助力IT服務管理【82476】

2017-07-22

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人工智能或者機器智能將很快會創(chuàng)造出一種前所未有的現象。其發(fā)展速度是迅速的、戲劇性的、非常真實的，正如特斯拉公司創(chuàng)始人埃隆...
Servicehot ITSOM小程序【82138】

2017-12-15

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【37326】

2018-09-27

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ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【82806】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區(qū)別和關系【41545】

2018-09-30

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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【41157】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
ServiceHot——IT服務管理解決方案【57246】

2018-10-02

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隨著IT技術的迅速發(fā)展，IT已經成為企業(yè)不可或缺的一部分，企業(yè)怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...

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