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服務支持
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ServiceHot 系統第61周發布公告及更新日志【66061】
2017-06-09
來源 ：Servicehot
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服務級別管理：“量體裁衣”的流程【67487】
2017-07-15
來源 ：Servicehot
眾所周知，ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能，然后利用這些流程進行有關I...
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ServiceHot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【76854】
2017-05-23
來源 ：Servicehot
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產品私有布署支持哪些平臺？服務器和環境要求？【57173】
2018-06-02
來源 ：Servicehot
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ITIL4 的流程框架【33246】
2023-08-04
來源 ：Servicehot
ITIL4是適用于數字化時代服務管理的框架。通過其最佳實踐模塊，ITIL4幫助優化數字技術，與消費者共同創造價值，推動業...
行業動態
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Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【87353】
2018-11-06
來源 ：Servicehot
全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
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快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【68239】
2018-12-03
來源 ：Servicehot
舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
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ServiceHot——IT服務管理解決方案【82592】
2018-10-02
來源 ：Servicehot
隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【37041】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【66035】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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