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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

服務支持

利用ITIL管理“混沌”的IT局面【11560】

2017-11-07

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如何保障IT信息運維管理安全【86870】

2018-02-18

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ITSM五大趨勢助力企業(yè)數字化轉型【11235】

2022-06-29

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經過數十年的發(fā)展，信息化已經逐漸成為企業(yè)發(fā)展的驅動力，想打破行業(yè)規(guī)則，利用信息化的轉型快速完成重構，成為其所在行業(yè)領域的...
從售后寶使用到工單下派全解析ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，我們深知高效的工單管理系統對企業(yè)運營的重要性。今天我們就來詳細解析釘釘平臺上的工單系統功能，特別是大家最關心的售后寶模塊。【51416】

2025-04-18

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釘釘下派工單怎么下在釘釘中下派工單是個非常直觀的過程。作為管理員或有權限的用戶，進入售后寶后選擇"工單管理&q...
ServiceHot——隨需而變的IT服務管理平臺【61990】

2017-10-01

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ServiceHotITSM系統是融入ITIL、ISO20000等國際先進管理理念，并結合中國本土化實施的需求，研發(fā)的全...

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行業(yè)動態(tài)

華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【72437】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業(yè)借鑒？
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【21748】

2018-10-16

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助力企業(yè)運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【39393】

2018-11-13

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我國正式發(fā)放5G商用牌照【53518】

2018-12-25

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重磅：我國正式發(fā)放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發(fā)后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電...
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【19864】

2018-10-18

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一個月前，艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國企業(yè)IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業(yè)務使得企業(yè)對I...

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