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服務支持
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如何選擇高性價比的IT服務管理方案【36840】
2025-04-29
來源 ：Servicehot
在漳州企業(yè)數字化轉型浪潮中，工單系統已成為提升運營效率的剛需。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot推出的...
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郵箱與ITSM系統集成優(yōu)勢【82299】
2023-07-28
來源 ：Servicehot
將郵箱系統與ITSM（IT服務管理）集成可以帶來一系列優(yōu)勢，包括提高工作效率、增強溝通和協作能力，以及改善問題解決和服務...
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ITSM（IT服務管理胸）存在的意義【79203】
2018-02-21
來源 ：Servicehot
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淺析ITIL、ITSM、IT運維管理的區(qū)別【22021】
2017-09-27
來源 ：Servicehot
IT運維管理的概念是從網絡管理的概念延伸而來，現階段廣義上的IT運維管理實際上是對底層IT基礎設施、應用服務和業(yè)務服務的...
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IT服務管理人士必須掌握的10項技能【22489】
2023-08-18
來源 ：Servicehot
機器學習、云計算和物聯網等新技術正在改變企業(yè)為客戶服務的方式。在IT服務管理(ITSM)環(huán)境中部署這些技術可以幫助企業(yè)提...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【53091】
2018-09-27
來源 ：Servicehot
ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【16190】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術基礎架構庫（I...
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什么是變更管理？【89575】
2018-09-17
來源 ：Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業(yè)務中斷對業(yè)務的影響減小到最...
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ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【53598】
2018-10-11
來源 ：Servicehot
在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業(yè)當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變?yōu)樾聵I(yè)務開展的直接驅動。
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【21048】
2018-10-27
來源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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