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服務支持
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如何構建一個有效的知識庫?【31523】
2018-02-06
來源 ：Servicehot
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如何更好的理解和應用ITIL【10661】
2018-09-02
來源 ：Servicehot
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IT資產管理與ITIL配置管理的區別和聯系【78856】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
ITIL的配置管理，CMDB主要是為運維工作服務的。它主要關注兩個點，配置項和其中的關系。IT資產管理主要管理IT資產的...
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CMDB的基礎概念【27688】
2017-11-22
來源 ：Servicehot
1.什么是CMDBCMDB即配置管理數據庫，通過識別、控制、維護，檢查企業的IT資源，從而高效控制與管理不斷變化的IT基...
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ITIL工具有效落地的幾個關鍵要點【24913】
2023-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架，其目的是通過標準化IT服務管理過程，實現IT服務的高效管理，提高IT服務質量和客...
行業動態
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ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【48996】
2021-12-22
來源 ：Servicehot
2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會，在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議，主...
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在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【68531】
2018-09-16
來源 ：Servicehot
2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
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金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【96892】
2018-11-11
來源 ：Servicehot
大勢所趨，先下手為強
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什么是變更管理？【19814】
2018-09-17
來源 ：Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【74393】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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