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服務支持
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ITIL4是IT運維的最佳實踐嗎？【35219】
2023-04-14
來源 ：Servicehot
為解決IT服務質量不佳的問題，逐步提出和完善了一整套對IT服務的質量進行評估的方法體系，叫做ITIL。ITIL從發布至今...
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ITIL中變更管理的意義和常見問題【58734】
2023-07-21
來源 ：Servicehot
在企業的運維管理過程中，很多時候會有變更產生。這些變更通常來源于基礎設施的升級，容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務的...
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核心流程之：配置管理【69042】
2018-05-18
來源 ：Servicehot
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ITIL（ITSM）中最重要的五個核心服務流程【15730】
2018-06-09
來源 ：Servicehot
ServiceHot發現隨著企業規模的擴張，企業IT系統正變得越來越復雜，其管理難度也在逐步增加。自信息技術融入到企業業...
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利用ITIL管理“混沌”的IT局面【63219】
2017-11-07
來源 ：Servicehot
行業動態
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項目經理應具備的基本素質與管理能力【89384】
2018-09-21
來源 ：Servicehot
項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
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重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【47998】
2018-12-22
來源 ：Servicehot
在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
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ITSS是什么？【45576】
2018-12-30
來源 ：Servicehot
隨著中國信息化建設的推進，企業越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
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什么是ITIL？什么是ITSM?【93213】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【96265】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術工具，遙相呼應。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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