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當前位置：國內外對于it運維服務管理的研究相關搜索內容
服務支持
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ITIL服務管理的4P：人員、產品、流程、伙伴【60287】
2017-11-16
來源 ：Servicehot
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深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？ 【45360】
2018-05-16
來源 ：Servicehot
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作為ServiceHot旗下的核心產品，ITSM工單系統采用創...【44470】
2025-04-08
來源 ：Servicehot
作為ServiceHot旗下的核心產品，ITSM工單系統采用創新的ITSM 2.0架構設計，其更新升級機制充分體現了智能...
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IT運維服務體系建設【75299】
2022-03-11
來源 ：Servicehot
IT運維服務體系建設，應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術和對象等方面的內容。同時結合業務特色，整合運維服務資源，...
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處理人【86791】
2018-01-22
來源 ：Servicehot
客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
行業動態
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【92861】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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IT維護對企業競爭力的影響 【16317】
2018-11-09
來源 ：Servicehot
關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
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企業如何實現上云、選云和買云的三步走【27654】
2018-10-25
來源 ：Servicehot
云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
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項目經理應具備的基本素質與管理能力【47194】
2018-09-21
來源 ：Servicehot
項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
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7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【65696】
2018-12-28
來源 ：Servicehot
當無人銀行落地上海灘，區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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