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當(dāng)前位置：多語(yǔ)言工單系統(tǒng)相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ITIL實(shí)踐中最容易出現(xiàn)的五大誤區(qū)【53363】

2017-09-01

來(lái)源：Servicehot
ITIL&ITSM與OA的區(qū)別和價(jià)值【50219】

2022-06-13

來(lái)源：Servicehot

ITSM、ITIL是什么？它們與OA有什么關(guān)系與區(qū)別，下面就他們的概念做一個(gè)說(shuō)明。OA辦公自動(dòng)化（OfficeAutom...
ITSM系統(tǒng)全稱是IT服務(wù)管理系統(tǒng)(IT Service M...【85652】

2025-05-10

來(lái)源：Servicehot

ITSM系統(tǒng)全稱是IT服務(wù)管理系統(tǒng)(IT Service Management)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是一套幫助企業(yè)管理IT服務(wù)的...
ServiceHot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【69966】

2017-06-03

來(lái)源：Servicehot
數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維管理——應(yīng)急管理【30272】

2024-01-31

來(lái)源：Servicehot

應(yīng)急管理，是對(duì)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維過(guò)程中所發(fā)生的緊急的非常態(tài)運(yùn)行狀況的措施部署與管理，數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)行可能會(huì)遇到緊急狀況的...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問(wèn)題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問(wèn)卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開(kāi)放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

華為的選擇——ServiceHot ITSM【97990】

2018-10-30

來(lái)源：Servicehot

ServiceHot ITSM滿足你對(duì)ITIL的一切幻想！
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關(guān)系【42399】

2018-11-21

來(lái)源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？?jī)烧哂泻温?lián)系？
有效服務(wù)臺(tái)管理的5個(gè)關(guān)鍵度量指標(biāo)【51785】

2018-11-01

來(lái)源：Servicehot

有兩句商業(yè)格言說(shuō)：1）無(wú)法度量則無(wú)法管理，2）無(wú)法度量則無(wú)法改進(jìn)。這些說(shuō)辭對(duì)服務(wù)臺(tái)管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)（I...
IT維護(hù)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響【86141】

2018-11-09

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關(guān)于信息技術(shù)服務(wù)管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報(bào)告就典型IT預(yù)算用于日常維護(hù)管理...
ServiceHot驚艷亮相2017物博會(huì)【59186】

2021-11-09

來(lái)源：Servicehot

物聯(lián)世界，共創(chuàng)未來(lái)。昨天是2017物博會(huì)開(kāi)幕的第一天， ServiceHot攜超強(qiáng)產(chǎn)品驚艷登場(chǎng)。

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