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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

服務支持

企業(yè)最終能實現ITSM的5種戰(zhàn)略方式【61337】

2017-10-25

來源：Servicehot
?DevOps對組織能帶來什么好處？【94953】

2023-06-25

來源：Servicehot

DevOps是一套加強軟件開發(fā)和IT團隊之間流程自動化和一體化的實踐、工具和文化理念。作為一種敏捷的組織變革方法，Dev...
采用ITIL部署ITSM環(huán)境的3大好處【79630】

2017-10-24

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企業(yè)信息化建設——IT運維管理方案【86256】

2018-02-13

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ITIL4中的服務策略與設計【34765】

2024-03-22

來源：Servicehot

在數字化時代，IT服務不僅是企業(yè)成功的關鍵支撐，更是連接業(yè)務需求和實際交付的紐帶。正因如此，我們深入ITIL框架，聚焦于...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

什么是工單系統【57756】

2017-04-25

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一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【88055】

2018-09-27

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ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【78718】

2018-11-14

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謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【28765】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
人工智能與教育大數據峰會·2019【34576】

2018-11-19

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