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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

怎樣是高效運維？【18924】

2018-03-20

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淺談it需求管理問題及應對措施【40408】

2022-03-30

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需求管理體系的形成需要配備相應的工具，對于需求的計劃跟蹤、需求評審、需求質量控制進行有效的監控。需求加強人員的培訓，熟悉...
ServiceHot 系統第60周發布公告及更新日志【51162】

2017-06-12

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IT服務設計/管理必須要考慮的4個P，你都了解嗎？【99577】

2017-11-29

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ITIL實施指南：從理論到實踐的15個關鍵步驟ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，我們深知ITIL框架對IT服務管理的重要性。本文將帶您全面了解ITIL標準，并分享如何基于ITIL構建高效的運維管理體系。【23130】

2025-06-04

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實施過程中要特別注意變更管理流程的設計，這是最容易出問題的環節。我們建議先在小范圍試點，比如選擇20%的非關鍵業務進行驗...

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行業動態

國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【71273】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【30517】

2018-12-31

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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【25190】

2018-12-15

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ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【58801】

2018-11-18

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實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
騰訊云公布云游戲解決方案【77612】

2018-10-15

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互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。

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