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ITSM系統中服務級別存在的意義【89460】
2018-02-11
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IT運維服務管理【64596】
2022-06-30
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IT運維服務管理遵循ITIL、ITSM最佳實踐進行建設，以SLA服務級別管理為中心，以服務目錄面向用戶，支持事件、問題、...
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ITIL學習筆記——ITIL入門小知識【55044】
2022-06-21
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ITIL即IT基礎架構庫（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英國政...
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怎么做好企業IT運維工作【32906】
2017-08-04
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ITSM運維平臺——知識模塊【44651】
2017-10-12
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行業動態
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什么是變更管理？【86703】
2018-09-17
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變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【12612】
2018-09-28
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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【33942】
2018-12-26
來源 ：Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
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ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【81488】
2018-10-13
來源 ：Servicehot
隨著各級醫院信息化建設的高速發展，醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上，對IT...
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【87213】
2018-11-22
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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