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當(dāng)前位置:工單系統(tǒng)(tǒng)的定義和價值相關(guān)搜索內(nèi)容
服務(wù)支持
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工單系統(tǒng)管理的目標(biāo)【84259】
2018-09-11
來源 :Servicehot
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ITIL V3發(fā)布于2007年:IT服務(wù)管理的重要里程碑【19296】
2025-04-03
來源 :Servicehot
ITIL V3的發(fā)布背景與意義2007年5月30日,英國政府商務(wù)辦公室(OGC)正式發(fā)布了IT基礎(chǔ)設(shè)施庫(ITIL)的第...
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關(guān)于 海恩法則、二八法則、三種方案準(zhǔn)則、SWOT分析法、PDCA法則、5WHY分析法【58898】
2018-08-17
來源 :Servicehot
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企業(yè)IT架構(gòu)面臨的問題及解決之道【25642】
2017-07-20
來源 :Servicehot
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變更管理流程概要【45141】
2018-05-15
來源 :Servicehot
1)相關(guān)概念變更咨詢委員會CAB:負(fù)責(zé)對提交的變更請求進(jìn)行評審,并決定是否批準(zhǔn)該變更的實(shí)施。應(yīng)當(dāng)由變更經(jīng)理、客戶、用戶經(jīng)...
行業(yè)動態(tài)
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在線抓娃娃的風(fēng)口中,奇藝果為何能先飛起來?【52968】
2018-09-16
來源 :Servicehot
2017年末,當(dāng)我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風(fēng)口的時候,已經(jīng)有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
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使用ITIL,思想先行【21703】
2018-10-24
來源 :Servicehot
大多數(shù)企業(yè)在運(yùn)維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題,比如:運(yùn)維太雜亂了,感覺任何事情都跟自己有關(guān)!這就對了,說明用戶對運(yùn)維...
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什么是ITIL?什么是ITSM?【78225】
2018-10-26
來源 :Servicehot
ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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驚艷亮相2018中國SaaS應(yīng)用大會,ServiceHot斬獲最佳SaaS服務(wù)商大獎【75375】
2018-12-24
來源 :Servicehot
今天,歷時半年的2018年中國SaaS應(yīng)用大會獲獎榜單終于揭曉,ServiceHot從國內(nèi)上百家優(yōu)秀的服務(wù)商中脫穎而出,...
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需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎?ServiceHot 給你一點(diǎn)建議 【62579】
2018-11-28
來源 :Servicehot
本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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