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解讀企業(yè)戰(zhàn)略ITSM組織與專用ITSM戰(zhàn)略組織之間的差異【29668】
2017-11-01
來源 ：Servicehot
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什么是SOM（服務運營管理）?【18225】
2017-08-13
來源 ：Servicehot
什么是SOM（服務運營管理）服務運營管理是指對服務業(yè)企業(yè)所提供服務的開發(fā)設計的管理,對服務運營過程及其運營系統(tǒng)的設計、計...
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IT管理的基本要素【23162】
2023-04-14
來源 ：Servicehot
IT環(huán)境包括許多硬件、網(wǎng)絡和軟件組件，包括計算機、服務器、路由器、應用程序、微服務和移動技術。IT基礎設施可以部署在本地...
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等保2.0常見問題【42849】
2022-03-17
來源 ：Servicehot
等級保護制度是我國網(wǎng)絡安全的基本制度。等級保護是指對國家重要信息、法人和其他組織及公民的專有信息以及公開信息和存儲、傳輸...
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一個成功的ITSM項目如何避免10個管理層面的敗點【78139】
2022-07-04
來源 ：Servicehot
管理層必須將組織變革作為ITSM初始和持續(xù)規(guī)劃的核心部分。必須有指標來衡量個人和團隊實施新方法的程度。簡單的說：要有變革...
行業(yè)動態(tài)
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ITSS是什么？【73992】
2018-12-30
來源 ：Servicehot
隨著中國信息化建設的推進，企業(yè)越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業(yè)和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
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人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會·2019【97439】
2018-11-19
來源 ：Servicehot
互聯(lián)網(wǎng)的魅力！
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金融業(yè)的數(shù)字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【13429】
2018-11-11
來源 ：Servicehot
大勢所趨，先下手為強
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【15045】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術基礎架構庫（I...
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【64883】
2018-12-15
來源 ：Servicehot
ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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