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服務支持
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五大IT運維管理知識【93471】
2017-09-04
來源 ：Servicehot
IT運維的時候，它的管理的有和很多的管理像對目錄/內容管理，還有設備管理，還有數據/存儲/容災管理，日常管理工作等等，對...
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IT服務管理——SLA推行原則【82166】
2018-03-31
來源 ：Servicehot
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為什么按照ITIL4建立的流程無法達到預期？【56615】
2023-08-11
來源 ：Servicehot
所謂的端到端本質上是指一項業務有始有終、有發起有完成，或者具有PDCA循環等特征。不一定是站在非要站在“客戶”的視角去解...
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ServiceHot ITSM 第82周迭代公告及更新日志【90129】
2017-06-05
來源 ：Servicehot
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ITIL4 服務連續性管理【20539】
2022-02-14
來源 ：Servicehot
服務連續性管理實踐的目的是確保在發生災難時將服務的可用性和性能維持在足夠的水平。該實踐為構建組織彈性提供了一個框架，能夠...
行業動態
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【59140】
2018-10-27
來源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【19677】
2018-10-03
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【46785】
2018-12-08
來源 ：Servicehot
醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【35470】
2018-12-10
來源 ：Servicehot
企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【19207】
2018-09-27
來源 ：Servicehot
ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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