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服務支持
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什么是ITSM【60188】
2022-08-16
來源 :Servicehot
ITSM起源于ITIL(ITInfrastructureLibrary,IT基礎架構標準庫),ITIL是CCTA(英國國...
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ITIL中變更管理的意義和常見問題【29090】
2023-07-21
來源 :Servicehot
在企業的運維管理過程中,很多時候會有變更產生。這些變更通常來源于基礎設施的升級,容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務的...
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ITIL 3與ITIL 4到底有哪些區別【86783】
2023-08-28
來源 :Servicehot
ITIL3和ITIL4的本質區別在它們的方法論框架層面,在流程層面沒有太大變化,工具層面有些地方有所改變
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ITIL4中如何落地發布管理和部署管理?【34380】
2023-08-04
來源 :Servicehot
發布管理、部署管理、持續交付,這些概念在實際的運維落地中往往讓大家很頭疼,尤其是在有研發團隊的IT組織中更是如此,發布、...
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企業信息透明化的價值【51949】
2017-08-07
來源 :Servicehot
國內IT治理進程從IT在中國的發展歷程看,前后大致經歷了五個階段。階段一:從1980年改革開放到1990年,這一階段說起...
行業動態
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ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【49269】
2021-12-22
來源 :Servicehot
2021年12月20日,由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會,在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議,主...
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【11280】
2018-09-23
來源 :Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
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ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【62971】
2018-11-16
來源 :Servicehot
其實選擇優質的軟件廠商,比掌握方法更靠譜。
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【21965】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
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比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關!【74108】
2018-12-10
來源 :Servicehot
企業的核心是客戶利益,如何做好客戶關系管理?
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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