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服務支持
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行業(yè)知識貼士:如何查詢某個客戶申請的 ITSS 認證是 否已經(jīng)通過核?【57091】
2018-07-22
來源 :Servicehot
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信息化管理從優(yōu)化流程開始【58237】
2022-05-11
來源 :Servicehot
任何一個企業(yè)的經(jīng)營運作都是由一系列連貫又交錯的業(yè)務流程來實現(xiàn)的。例如,有經(jīng)營決策的流程、掌握市場和客戶需求的流程、產(chǎn)品研...
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ITIL最佳實踐面向的用戶群體【82611】
2017-11-04
來源 :Servicehot
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ITSS各級特征闡述【97574】
2022-07-01
來源 :Servicehot
ITSS是一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務標準庫,全面規(guī)范了IT服務產(chǎn)品及其組成要素,用于指導實施標準化和可信賴的服務...
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三、服務質(zhì)量管理(V1.0)【91345】
2017-07-05
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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什么是變更管理?【56641】
2018-09-17
來源 :Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟,盡快地實施變更,以將由變更所導致的業(yè)務中斷對業(yè)務的影響減小到最...
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流程管理這樣分工才有效:CIO 組織推動,ServiceHot 工具支持【78155】
2018-12-01
來源 :Servicehot
組織管理與技術(shù)工具,遙相呼應。
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【12250】
2018-12-15
來源 :Servicehot
ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構(gòu)建、部署...
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ITIL服務設計和管理的4個P【78358】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
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ServiceHot驚艷亮相2017物博會【56718】
2021-11-09
來源 :Servicehot
物聯(lián)世界,共創(chuàng)未來。
昨天是2017物博會開幕的第一天, ServiceHot攜超強產(chǎn)品驚艷登場。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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