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服務(wù)支持
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服務(wù)級別管理在IT運維管理中的應(yīng)用【64663】
2018-08-29
來源 :Servicehot
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ITSM項目實施步驟【45320】
2017-10-14
來源 :Servicehot
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ITIL4服務(wù)臺實踐【23368】
2022-01-05
來源 :Servicehot
在一些組織中,服務(wù)臺實踐的主要目的是在服務(wù)提供者與用戶之間建立有效的溝通界面,事件和服務(wù)請求只是溝通的兩個主題。在這些組...
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IT運維管理人力成本困境該如何破解?【95662】
2017-12-04
來源 :Servicehot
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木桶原理“三論”【91756】
2017-12-11
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【11056】
2018-10-03
來源 :Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān),并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
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ITIL服務(wù)設(shè)計和管理的4個P【51980】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計(或服務(wù)管理)的4個P如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
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ServiceHot,站在B端的風口上【43500】
2018-11-30
來源 :Servicehot
To B 迎來了春天
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什么是ITIL?什么是ITSM?【51236】
2018-10-26
來源 :Servicehot
ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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使用ITIL,思想先行【97140】
2018-10-24
來源 :Servicehot
大多數(shù)企業(yè)在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題,比如:運維太雜亂了,感覺任何事情都跟自己有關(guān)!這就對了,說明用戶對運維...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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