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服務(wù)支持
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ITIL學(xué)習(xí)筆記——ITIL入門小知識(shí)【93400】
2022-06-21
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ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)由英國(guó)政...
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ITSM系統(tǒng)實(shí)施成功的前提【44041】
2017-07-17
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ITSM系統(tǒng)的實(shí)施,是一個(gè)依賴專業(yè)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、需要有強(qiáng)有力推動(dòng)力的復(fù)雜的系統(tǒng)工程,迥異于常規(guī)IT項(xiàng)目的實(shí)施項(xiàng)目,因此,在項(xiàng)...
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SAAS模式【52281】
2018-06-24
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ServiceHot微信公眾號(hào)遷移公告【80434】
2017-05-12
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ITSM運(yùn)維平臺(tái)——系統(tǒng)可用性【58643】
2017-10-04
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行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ServiceHot專家講解 | 運(yùn)維資質(zhì)與ITSS運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別和關(guān)系【44140】
2018-09-30
來(lái)源 :Servicehot
經(jīng)常會(huì)看到這種現(xiàn)象:很多公司都有運(yùn)維資質(zhì),但在投標(biāo)時(shí)卻注明需要ITSS證書(shū)資質(zhì)。那么,運(yùn)維資質(zhì)與ITSS運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)有什么關(guān)...
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什么是變更管理?【11681】
2018-09-17
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變更管理的目標(biāo)是確保在變更實(shí)施過(guò)程中使用標(biāo)準(zhǔn)的方法和步驟,盡快地實(shí)施變更,以將由變更所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷對(duì)業(yè)務(wù)的影響減小到最...
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華為流程管理,把人從重復(fù)工作中解放出來(lái)【46630】
2018-12-11
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它山之石可以攻玉,華為有哪些經(jīng)驗(yàn)值得你的企業(yè)借鑒?
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什么是ITIL?什么是ITSM?【33923】
2018-10-26
來(lái)源 :Servicehot
ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)(Information Technology Infrastructure Library, ...
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ServiceHot專家講解 | 如何利用運(yùn)維軟件提高運(yùn)維效率【25094】
2018-09-25
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ServiceHot專家認(rèn)為運(yùn)維管理工具的的應(yīng)用,能夠幫助企業(yè)更好的分析、服務(wù)客戶,提升運(yùn)維人員工作效率,提高客戶滿意度...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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