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服務支持
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ITIL 4和DevOps的關系【55414】
2022-02-17
來源 ：Servicehot
ITIL4對過往的框架進行了重大變革，融合了各類最新的管理方法、思想和工具。其中包括近年來一直被認為挑戰其江湖地位的De...
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處理人【16155】
2018-01-22
來源 ：Servicehot
客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
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服務級別管理在IT運維管理中的應用【46880】
2018-08-29
來源 ：Servicehot
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流程引擎介紹（拖拽設計流轉規則）【32203】
2018-01-24
來源 ：Servicehot
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企業最終能實現ITSM的5種戰略方式【79032】
2017-10-25
來源 ：Servicehot
行業動態
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什么是變更管理？【76502】
2018-09-17
來源 ：Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【83548】
2018-10-04
來源 ：Servicehot
多事之秋，一波未平，一波又起！
華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
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IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【32420】
2018-11-24
來源 ：Servicehot
這是選擇的力量
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【52280】
2018-10-03
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【79485】
2018-12-31
來源 ：Servicehot
方法論大集合，站在巨人的肩上。
猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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