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服務支持
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全面解析ITSM【13678】
2017-11-02
來源 ：Servicehot
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變更管理流程概要【23889】
2018-05-15
來源 ：Servicehot
1)相關概念變更咨詢委員會CAB:負責對提交的變更請求進行評審，并決定是否批準該變更的實施。應當由變更經理、客戶、用戶經...
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流程管理要讓誰滿意？【12903】
2018-08-23
來源 ：Servicehot
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以個性化為需求如何選擇ITSM系統？【76618】
2017-09-11
來源 ：Servicehot
為了保證最終落地的ITSM有用、能用、好用，除了所選ITSM符合標準方法論，還需要滿足個性化需求。那么個性化需求的風險有...
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企業信息透明化的價值【74533】
2017-08-07
來源 ：Servicehot
國內IT治理進程從IT在中國的發展歷程看，前后大致經歷了五個階段。階段一：從1980年改革開放到1990年，這一階段說起...
行業動態
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【30154】
2018-12-15
來源 ：Servicehot
ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
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All in Cloud（全面擁抱云計算）【91450】
2018-10-10
來源 ：Servicehot
隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
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中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【74329】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
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ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【86333】
2018-12-08
來源 ：Servicehot
醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【19958】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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