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服務(wù)支持
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工時管理(工時查詢)【63969】
2018-01-23
來源 :Servicehot
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流程的三大概念:分級、分類、分層【49593】
2022-03-21
來源 :Servicehot
要想流程描述好,界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界,首先要將企業(yè)所有的流程名稱組織起來,形成一個流程清單的樹形結(jié)構(gòu)
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Servicehot ITSOM服務(wù)級別、運營級別和SLA通知【45638】
2017-12-22
來源 :Servicehot
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物聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下企業(yè)ITSM的變化【15374】
2018-03-20
來源 :Servicehot
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如何分階段實施落地可用性管理【90430】
2023-07-31
來源 :Servicehot
在當(dāng)今的數(shù)字化時代,企業(yè)對IT服務(wù)的可用性有著越來越高的要求。無論是內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程,還是對外的客戶服務(wù),都需要IT服務(wù)能...
行業(yè)動態(tài)
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中小企業(yè)運維“新思路”:ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【37380】
2022-06-24
來源 :Servicehot
在信息化建設(shè)日益普及的當(dāng)下,IT資產(chǎn)管理能力的上升,不但可以降低IT資產(chǎn)的成本投入,還可以提高IT資產(chǎn)的正常運維和使用壽...
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IT維護對企業(yè)競爭力的影響 【38534】
2018-11-09
來源 :Servicehot
關(guān)于信息技術(shù)服務(wù)管理 (ITSM),之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報告就典型IT預(yù)算用于日常維護管理...
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【35929】
2018-12-26
來源 :Servicehot
ServiceHot IT服務(wù)運營管理平臺(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
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企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”?【71945】
2018-10-23
來源 :Servicehot
IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的四大機遇【62777】
2018-11-03
來源 :Servicehot
數(shù)字化轉(zhuǎn)型無疑已經(jīng)成為中國企業(yè)級IT市場的重要關(guān)鍵詞,企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的程度越深,其生產(chǎn)效率和效益就會越高。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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