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當(dāng)前位置:it設(shè)(shè)備運(yùn)(yùn)維管理系統(tǒng)(tǒng)服務(wù)(wù)熱線相關(guān)搜索內(nèi)容
服務(wù)支持
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ServiceHot ITSM 第97周迭代公告及更新日志【73567】
2017-05-25
來源 :Servicehot
各位親愛的用戶:小編給大家?guī)砹吮局躍erviceHot產(chǎn)品新增的功能迭代,各位看官請查收。1、優(yōu)化:項目管理、合同管理...
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ITIL4服務(wù)臺實踐【95691】
2022-01-05
來源 :Servicehot
在一些組織中,服務(wù)臺實踐的主要目的是在服務(wù)提供者與用戶之間建立有效的溝通界面,事件和服務(wù)請求只是溝通的兩個主題。在這些組...
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ITIL4事件管理實踐【11500】
2022-01-10
來源 :Servicehot
ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident):服務(wù)的意外中斷或服務(wù)質(zhì)量的下降。與ITILV3相比,I...
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ITSM體系的整體目的【65800】
2022-06-24
來源 :Servicehot
ITSM的管理體系是要建立一個使信息化的工作能夠在外部和內(nèi)部條件不斷變化的情況下,能夠適應(yīng)并自我優(yōu)化的體系,而不是一個刻...
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Java客服系統(tǒng)工單系統(tǒng)源碼解析與實戰(zhàn)指南【87000】
2025-04-29
來源 :Servicehot
行業(yè)的工單系統(tǒng)工單系統(tǒng)在現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)中扮演著至關(guān)重要的角色,特別是在IT運(yùn)維、客戶服務(wù)和技術(shù)支持領(lǐng)域。一個優(yōu)秀的工單系統(tǒng)...
行業(yè)動態(tài)
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在線抓娃娃的風(fēng)口中,奇藝果為何能先飛起來?【53626】
2018-09-16
來源 :Servicehot
2017年末,當(dāng)我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風(fēng)口的時候,已經(jīng)有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
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ITSS工具選購指南,ITSS認(rèn)證/信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)【23553】
2017-04-22
來源 :Servicehot
ITSS工具選購指南,ITSS認(rèn)證/信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)需要選擇實用的ITSS工具,對ITSS的指標(biāo)進(jìn)行固化執(zhí)行,在審核...
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什么是工單系統(tǒng)【97853】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據(jù)不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
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2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南【11775】
2018-09-18
來源 :Servicehot
新年伊始,萬象更新,但對于中國的SAAS企業(yè)來說,2018年可謂依舊是一個生死年,就像當(dāng)下最火熱的游戲“吃雞”(絕地求生...
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人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會·2019【74881】
2018-11-19
來源 :Servicehot
互聯(lián)網(wǎng)的魅力!
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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