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服務支持
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ITIL服務管理的4P：人員、產品、流程、伙伴【41460】
2017-11-16
來源 ：Servicehot
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ITIL工具有效落地的幾個關鍵要點【93035】
2023-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架，其目的是通過標準化IT服務管理過程，實現IT服務的高效管理，提高IT服務質量和客...
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Servicehot ITSOM服務級別、運營級別和SLA通知【70950】
2017-12-22
來源 ：Servicehot
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ITIL4、ITSM和IT運營的區別與聯系【53450】
2024-03-04
來源 ：Servicehot
在數字化時代，IT服務管理（ITSM）和IT運營（ITOM）的重要性愈發凸顯。而在這個領域，ITIL4無疑是引領潮流的框...
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ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【38011】
2018-06-15
來源 ：Servicehot
這十個核心流程分別是服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理、可用性管理、配置管理、變更管理、發布管...
行業動態
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阿里巴巴VS騰訊【84547】
2018-12-23
來源 ：Servicehot
在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
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ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【50986】
2018-09-26
來源 ：Servicehot
天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【14701】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術工具，遙相呼應。
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ITIL4的設計框架淺析【37434】
2017-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
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ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【74614】
2018-12-08
來源 ：Servicehot
醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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