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服務(wù)支持
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項目管理:如何進(jìn)行有效的精益管理【43107】
2022-03-21
來源 :Servicehot
精益管理的常用方法詳解
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論IT服務(wù)管理系統(tǒng)對企業(yè)的重要性【16847】
2017-11-15
來源 :Servicehot
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流程的三大概念:分級、分類、分層【74129】
2022-03-21
來源 :Servicehot
要想流程描述好,界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界,首先要將企業(yè)所有的流程名稱組織起來,形成一個流程清單的樹形結(jié)構(gòu)
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什么是適合企業(yè)的IT運(yùn)維管理軟件【53831】
2017-08-09
來源 :Servicehot
隨著IT建設(shè)的不斷深入和完善,計算機(jī)硬軟件系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)已經(jīng)成為了各行各業(yè)各單位領(lǐng)導(dǎo)和信息服務(wù)部門普遍關(guān)注和不堪重負(fù)的問...
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IT服務(wù)設(shè)計/管理必須要考慮的4個P,你都了解嗎?【16022】
2017-11-29
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ITSS是什么?【77590】
2018-12-30
來源 :Servicehot
隨著中國信息化建設(shè)的推進(jìn),企業(yè)越來越需要建設(shè)自己的信息化管理體系,那么在中國工業(yè)和信息化部、國家標(biāo)準(zhǔn)化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下推...
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ITIL落地管理軟件的選擇標(biāo)準(zhǔn)【85160】
2018-10-03
來源 :Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn),獨(dú)立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān),并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
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ITIL服務(wù)設(shè)計和管理的4個P【49252】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計(或服務(wù)管理)的4個P如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
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項目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力【52595】
2018-09-21
來源 :Servicehot
項目經(jīng)理不僅僅要努力實(shí)現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質(zhì)量等目標(biāo),還必須協(xié)調(diào)整個項目過程,滿足項目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
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ServiceHot助力深航商旅打造IT服務(wù)管理(ITIL)體系【95761】
2018-12-13
來源 :Servicehot
ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務(wù),并基于自有的ITSM產(chǎn)品,為深航商旅提供分階段落地實(shí)施服務(wù),產(chǎn)品...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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