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1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

IT運(yùn)維中知識(shí)庫(kù)管理的價(jià)值【65101】

2017-08-03

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2017-12-29

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2025-04-08

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一套全球公認(rèn)的I...
IT運(yùn)維管理平臺(tái)應(yīng)如何選擇？【83465】

2017-08-22

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IT運(yùn)維管理平臺(tái)如何選擇我們很清楚，沒(méi)有最好的運(yùn)維管理平臺(tái)，但我們需要選擇擁有足夠可塑性與靈活性的平臺(tái)，歸結(jié)起來(lái)它應(yīng)該具...

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行業(yè)動(dòng)態(tài)

ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實(shí)施的五大關(guān)鍵步驟【57218】

2018-11-16

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其實(shí)選擇優(yōu)質(zhì)的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
All in Cloud（全面擁抱云計(jì)算）【59274】

2018-10-10

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隨著時(shí)代的不斷變遷，云計(jì)算的優(yōu)勢(shì)日益突出
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2017-04-22

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2017-04-19

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ServiceHot ITSM助力天原集團(tuán)IT運(yùn)維信息化建設(shè)【65161】

2018-09-26

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天原集團(tuán)信息化建設(shè)，ServiceHot鼎力相助。

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