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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業公司都需要一套優秀的IT資產管理系統【23299】

2018-04-16

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企業數字化升級轉型需要解決哪些問題？【61746】

2018-08-06

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淺談ITIL之SLA【68375】

2017-11-18

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ServiceHot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【64285】

2017-05-23

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ITIL（Information Technology In...【22636】

2025-04-29

來源：Servicehot

ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公認的IT服...

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行業動態

有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【29390】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您【32455】

2021-11-09

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2017世界物聯網博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯合主辦...
中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【13189】

2022-06-24

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在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
使用ITIL，思想先行【11513】

2018-10-24

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大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【75701】

2018-12-29

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ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...

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