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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

如何更好的理解和應用ITIL【58113】

2018-09-02

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ITIL與IT運維【26720】

2018-05-12

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2018-05-31

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IT 服務管理的范圍及價值【65098】

2023-07-14

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一、IT服務管理的范圍ITSM適用于IT管理、而不是企業的業務管理。清楚這點非常重要，因為它明確劃分了ITSM與ERP、...
服務級別管理在IT運維管理中的應用【51673】

2018-08-29

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行業動態

企業如何實現上云、選云和買云的三步走【39008】

2018-10-25

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云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
淺析未來大數據的發展趨勢【47880】

2018-11-04

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隨著我國進入大數據時代，很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態，充分提升大數據的應用對于我國各個行業，都會有非常重要...
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【45547】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【66930】

2018-12-02

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ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【19262】

2018-09-26

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天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。

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