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服務支持
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中小企業如何成功采納ITIL最佳實踐【69675】
2018-04-14
來源 :Servicehot
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郵箱與ITSM系統集成優勢【61109】
2023-07-28
來源 :Servicehot
將郵箱系統與ITSM(IT服務管理)集成可以帶來一系列優勢,包括提高工作效率、增強溝通和協作能力,以及改善問題解決和服務...
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ServiceHot AI智能機器人重塑IT服務臺【47314】
2018-01-30
來源 :Servicehot
近年來多企業IT支持模式由單一的IT幫助臺(ITHelpDesk)逐漸轉變為了綜合性的IT服務臺(ITServiceDe...
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企業信息化建設——IT運維管理方案 【86876】
2018-02-13
來源 :Servicehot
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ITIL V3:利益協調是成功的關鍵【63847】
2017-10-30
來源 :Servicehot
IT基礎設施庫(ITIL)V3指南為設計IT服務著重強調服務的生命周期。為了實現這些IT服務,所有的利益方(包括軟件開發...
行業動態
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【94844】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
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什么是工單系統【81941】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統流程的設定和不...
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牛X了,這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐?!【79737】
2018-12-31
來源 :Servicehot
方法論大集合,站在巨人的肩上。
猜猜Servicehot里融入了多少思想進去!?
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【21296】
2018-09-27
來源 :Servicehot
ITIL流程設計步驟,ServiceHot帶你全面了解。
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中小企業運維“新思路”:ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【61547】
2022-06-24
來源 :Servicehot
在信息化建設日益普及的當下,IT資產管理能力的上升,不但可以降低IT資產的成本投入,還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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