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服務支持
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論IT服務管理系統對企業的重要性【25148】
2017-11-15
來源 ：Servicehot
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IT資產管理與ITIL配置管理的區別和聯系【39726】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
ITIL的配置管理，CMDB主要是為運維工作服務的。它主要關注兩個點，配置項和其中的關系。IT資產管理主要管理IT資產的...
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ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【12329】
2018-06-15
來源 ：Servicehot
這十個核心流程分別是服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理、可用性管理、配置管理、變更管理、發布管...
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選擇合適ITIL管理工具 提高IT服務水平【68503】
2017-10-18
來源 ：Servicehot
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ITSM運維平臺——變更發布模塊【73013】
2017-10-22
來源 ：Servicehot
行業動態
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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【82895】
2018-10-01
來源 ：Servicehot
作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
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企業如何將運維“被動”化為“主動”？【32388】
2018-10-23
來源 ：Servicehot
IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【11090】
2018-10-27
來源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
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淺析未來大數據的發展趨勢【45767】
2018-11-04
來源 ：Servicehot
隨著我國進入大數據時代，很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態，充分提升大數據的應用對于我國各個行業，都會有非常重要...
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客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【69864】
2018-11-17
來源 ：Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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