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服務支持
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服務級別管理：“量體裁衣”的流程【62447】
2017-07-15
來源 ：Servicehot
眾所周知，ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能，然后利用這些流程進行有關I...
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ITSM的核心理念【48521】
2018-05-29
來源 ：Servicehot
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自助服務臺——讓IT運維效率更高【52604】
2017-07-27
來源 ：Servicehot
IT與業務的融合IT如何與業務更好地融合？通常在IT管理中都會遇到這樣的情況，IT部門在整個企業架構中人員都相對較少，專...
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Servicehot ITSOM業務信息【74334】
2017-12-17
來源 ：Servicehot
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木桶原理“三論”【18610】
2017-12-11
來源 ：Servicehot
行業動態
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使用ITIL，思想先行【94835】
2018-10-24
來源 ：Servicehot
大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
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互聯網都在to B，B端增長困局如何破？【97666】
2018-12-20
來源 ：Servicehot
8月26日，第二屆中國國際智能產業博覽會開幕，AI在各行各業加速落地，產業互聯網已成為互聯網行業新的增長點。不只是互聯網...
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ITIL服務設計和管理的4個P【38234】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
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ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【97031】
2018-11-16
來源 ：Servicehot
其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【49116】
2018-12-10
來源 ：Servicehot
企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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