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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【90612】

2022-08-25

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ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷，而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
CMDB實施步驟【93363】

2017-09-20

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ITIL 4 Foundation認證是IT服務管理領域最基...【67704】

2025-04-29

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ITIL 4 Foundation認證是IT服務管理領域最基礎的入門級認證，由AXELOS機構頒發。作為ITIL認證體系...
IT運維服務體系的建設原則【84448】

2018-06-03

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ServiceHot ITSM 第82周迭代公告及更新日志【22163】

2017-06-05

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行業動態

牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【67994】

2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【40797】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【56000】

2018-09-26

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天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【29017】

2018-12-16

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大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業走在最前面，比如禧天龍。
我國正式發放5G商用牌照【55561】

2018-12-25

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重磅：我國正式發放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電...

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