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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

服務支持

IT運維服務體系的建設原則【21473】

2018-06-03

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為什么按照ITIL4建立的流程無法達到預期？【92328】

2023-08-11

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在物流行業(yè)，遇到緊急情況需要聯系服務商時，ServiceHo...【56081】

2025-04-05

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ITIL V3發(fā)布于2007年：IT服務管理的重要里程碑【32709】

2025-04-03

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ITIL V3的發(fā)布背景與意義2007年5月30日，英國政府商務辦公室(OGC)正式發(fā)布了IT基礎設施庫(ITIL)的第...
---引言隨著數字化轉型的加速，上海作為中國的經濟、金融和科...【67672】

2025-04-07

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---引言隨著數字化轉型的加速，上海作為中國的經濟、金融和科技中心，企業(yè)對IT服務管理（ITSM）的需求日益增長。ITI...

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【70208】

2018-09-23

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業(yè)務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
IT安全漏洞、威脅與風險的區(qū)別，你都知道嗎？【77596】

2018-11-10

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在當前的世界中，數據和數據保護是企業(yè)至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業(yè)...
ServiceHot，站在B端的風口上【26541】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
All in Cloud（全面擁抱云計算）【49839】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優(yōu)勢日益突出
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【30111】

2017-04-19

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