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服務(wù)支持
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Servicehot ITSOM小程序【70197】
2017-12-15
來源 :Servicehot
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工單系統(tǒng)管理的目標(biāo)【45340】
2018-09-11
來源 :Servicehot
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服務(wù)級別管理:“量體裁衣”的流程【47430】
2017-07-15
來源 :Servicehot
眾所周知,ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務(wù)臺功能,然后利用這些流程進行有關(guān)I...
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ITIL之服務(wù)目錄最佳實踐【99471】
2021-12-30
來源 :Servicehot
組織機構(gòu)不應(yīng)將服務(wù)目錄本身視為最終的目的,而應(yīng)將其視為高效交付服務(wù)和實現(xiàn)更廣泛業(yè)務(wù)目標(biāo)的一種手段。ITIL總結(jié)了一些行業(yè)...
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工單系統(tǒng)日程表:提升企業(yè)運營效率的智能助手【71427】
2025-04-18
來源 :Servicehot
ERP、CRM、SRM、PLM、HRM、OA……都是啥意思?在企業(yè)信息化管理中,我們經(jīng)常會遇到各種縮寫名詞,這些系統(tǒng)構(gòu)成...
行業(yè)動態(tài)
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什么是工單系統(tǒng)【77521】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據(jù)不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務(wù)效率與質(zhì)量【43025】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè),還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商,如何保障代...
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ServiceHot,助力企業(yè)用更低的成本解決更多的問題【33110】
2018-12-07
來源 :Servicehot
在企業(yè)云服務(wù)熱潮大背景下,SaaS的下半場和企業(yè)機遇又將會是什么?
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IT 服務(wù)管理,將由 ServiceHot 平臺為您實現(xiàn)【62267】
2018-11-24
來源 :Servicehot
這是選擇的力量
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ITIL4的設(shè)計框架淺析【34551】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務(wù)管理的四個維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個維度組織和人員,信息和技術(shù),合作伙伴和供應(yīng)商,價值流和流...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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