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服務支持

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2018-04-05

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服務級別管理：“量體裁衣”的流程【24009】

2017-07-15

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眾所周知，ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能，然后利用這些流程進行有關I...
ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【11370】

2022-08-25

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ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷，而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
企業實施IT服務管理要解決的問題【34314】

2018-02-06

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ITSM企業數字化轉型的利器：ServiceHot引領ITSM 2.0新時代【60132】

2025-04-11

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ITSM是"IT Service Management"的縮寫，直譯過來就是"IT服務管理...

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行業動態

什么是ITIL？什么是ITSM?【94053】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【22135】

2018-11-24

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這是選擇的力量
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【36458】

2018-10-23

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IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？【15854】

2018-11-10

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在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【68276】

2018-12-22

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在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。

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