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服務(wù)支持
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信息化管理從優(yōu)化流程開始【77430】
2022-05-11
來源 :Servicehot
任何一個企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)作都是由一系列連貫又交錯的業(yè)務(wù)流程來實(shí)現(xiàn)的。例如,有經(jīng)營決策的流程、掌握市場和客戶需求的流程、產(chǎn)品研...
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ITIL與ITSM的聯(lián)系與區(qū)別 【66317】
2018-05-20
來源 :Servicehot
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Servicehot ITSM系統(tǒng)的優(yōu)勢有哪些?【13443】
2018-07-17
來源 :Servicehot
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一個成功的ITSM項(xiàng)目如何避免10個管理層面的敗點(diǎn)【40261】
2022-07-04
來源 :Servicehot
管理層必須將組織變革作為ITSM初始和持續(xù)規(guī)劃的核心部分。必須有指標(biāo)來衡量個人和團(tuán)隊(duì)實(shí)施新方法的程度。簡單的說:要有變革...
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企業(yè)該如何做好IT規(guī)劃【30903】
2022-06-27
來源 :Servicehot
制訂IT規(guī)劃不是CIO的個人行為,而是企業(yè)組織行為,必須成立“一把手”親自領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)信息化執(zhí)行委員會或信息化領(lǐng)導(dǎo),小組要...
行業(yè)動態(tài)
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華為流程管理,把人從重復(fù)工作中解放出來【11567】
2018-12-11
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,華為有哪些經(jīng)驗(yàn)值得你的企業(yè)借鑒?
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有效服務(wù)臺管理的5個關(guān)鍵度量指標(biāo)【24075】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業(yè)格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進(jìn)。這些說辭對服務(wù)臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(I...
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【62686】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務(wù)和運(yùn)維管理的最佳實(shí)踐理論,本文將具體為大家介紹三者區(qū)別,希望...
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場景一 | ServiceHot告訴你,如何快速通過ITSS認(rèn)證【24442】
2018-10-22
來源 :Servicehot
企業(yè)在通過ITSS成熟度評審時,需要ITSS工具將運(yùn)維管理信息化,從而達(dá)到運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)化的目的。但是,功能完善的ITSS系統(tǒng)...
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資本為何爭搶ServiceHot?【78516】
2018-11-29
來源 :Servicehot
ServiceHot 是一個可定制的平臺
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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