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服務支持
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ITSM如何驅使IT管理從流程導向轉向服務價值【24073】
2025-05-06
來源 ：Servicehot
ITSM是IT服務管理(IT Service Management)的縮寫，它代表了一種全新的IT管理理念和方法論。IT...
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ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【25517】
2018-06-15
來源 ：Servicehot
這十個核心流程分別是服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理、可用性管理、配置管理、變更管理、發布管...
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組織協同，需要每一個管理者做出改變【10012】
2018-08-08
來源 ：Servicehot
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二、業務信息管理（V1.0）【50546】
2017-07-07
來源 ：Servicehot
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ITIL4問題管理最佳實踐【54163】
2022-01-14
來源 ：Servicehot
在ITIL中，我們將問題定義為一個或多個事件的原因或潛在原因。已知錯誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...
行業動態
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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【37713】
2017-04-22
來源 ：Servicehot
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
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驚艷亮相2018中國SaaS應用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【48164】
2018-12-24
來源 ：Servicehot
今天，歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內上百家優秀的服務商中脫穎而出，...
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我國正式發放5G商用牌照【25702】
2018-12-25
來源 ：Servicehot
重磅：我國正式發放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電...
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【78904】
2018-11-14
來源 ：Servicehot
ITIL 的這5點，期待你的共識
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【33282】
2018-12-26
來源 ：Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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