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服務支持
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處理人【69262】
2018-01-22
來源 ：Servicehot
客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
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Servicehot智慧校園運維現狀及解決方案【22446】
2018-04-10
來源 ：Servicehot
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ITSM運維平臺——CMDB模塊【25250】
2017-10-08
來源 ：Servicehot
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怎樣是高效運維？【75990】
2018-03-20
來源 ：Servicehot
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對于企業，IT服務管理做了什么？【97030】
2018-03-07
來源 ：Servicehot
行業動態
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【32347】
2018-12-02
來源 ：Servicehot
ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
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ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【24911】
2018-10-05
來源 ：Servicehot
隨著云計算、大數據等熱門行業的發展和普及，IT運維在企業中的受重視程度逐年提高，企業對IT信息系統的依賴性越來越強。
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什么是工單系統【67750】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
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自動化運維的5大好處【90795】
2018-10-20
來源 ：Servicehot
努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【21405】
2018-10-03
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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