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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

服務支持

ITSOM Saas 郵件轉工單配置方法【74641】

2022-04-07

來源：Servicehot

很多用戶在實際使用中：有在使用監(jiān)控告警平臺，有預警監(jiān)控系統生成郵件告警，或者公共郵箱接受郵件：都希望快速配置郵件渠道，能...
IT服務管理——SLA（服務級別管理）【12271】

2017-09-08

來源：Servicehot

隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業(yè)務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
好的運維管理工具應具備的特點【31360】

2018-02-08

來源：Servicehot
數據中心基礎設施運維管理——應急管理【22510】

2024-01-31

來源：Servicehot

應急管理，是對數據中心運維過程中所發(fā)生的緊急的非常態(tài)運行狀況的措施部署與管理，數據中心基礎設施的運行可能會遇到緊急狀況的...
如何利用運維管理工具提升運維效率？【59537】

2018-05-09

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【38737】

2021-12-22

來源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會，在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議，主...
中小企業(yè)運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【46079】

2022-06-24

來源：Servicehot

在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【69951】

2018-10-18

來源：Servicehot

一個月前，艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國企業(yè)IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業(yè)務使得企業(yè)對I...
亮相2018世界物聯網博覽會，ServiceHot再次成為焦點【39434】

2018-12-14

來源：Servicehot

ServiceHot已連續(xù)兩屆獲世界物聯網博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業(yè)。
ServiceHot——IT服務管理解決方案【41047】

2018-10-02

來源：Servicehot

隨著IT技術的迅速發(fā)展，IT已經成為企業(yè)不可或缺的一部分，企業(yè)怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...

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