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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【95215】

2017-05-27

來源：Servicehot
ITIL的前世及ITIL的難點【92292】

2017-11-09

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ServiceHot 2022年元旦放假通知【16952】

2021-12-31

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ServiceHot2022年元旦放假通知
SaaS的這些好處，你應該要知道！【98031】

2017-09-06

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做運維管理需要注意的問題有哪些？【86827】

2018-03-09

來源：Servicehot

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行業動態

微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【36275】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【53622】

2018-10-06

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軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
ITSS是什么？【33498】

2018-12-30

來源：Servicehot

隨著中國信息化建設的推進，企業越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【13603】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【57323】

2018-11-21

來源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？

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