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服務支持
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如何使運維高效？【88398】
2017-09-30
來源 ：Servicehot
如何才能提高運維效率，達到高效運維呢？什么是高效運維？運維是個黑盒子，是一個輸入輸出的關系：由其他部門提出需求，運維給出...
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如何選擇 ITSM系統【56845】
2017-10-27
來源 ：Servicehot
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福州客服工單系統定制：打造高效便捷的客戶服務體驗【94626】
2025-05-04
來源 ：Servicehot
聯想作為國內知名電腦品牌，在北京天通苑地區設有專業的客戶服務中心。該中心提供硬件維修、軟件支持、產品咨詢等全方位服務。天...
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ITIL4事件管理實踐【35152】
2022-01-10
來源 ：Servicehot
ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident)：服務的意外中斷或服務質量的下降。與ITILV3相比，I...
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ITSM還是ITIL? 這是個問題嗎？【97236】
2017-11-14
來源 ：Servicehot
行業動態
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中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【54739】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
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ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【10012】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
6月27日，信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
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Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【58708】
2018-10-08
來源 ：Servicehot
近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
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ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【42075】
2018-09-26
來源 ：Servicehot
天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
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ITIL服務設計和管理的4個P【31969】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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