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從ITIL故事品服務管理的四個維度【61896】
2017-07-16
來源 :Servicehot
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企業如何建立高效專業化分工的運維體系【45757】
2017-08-06
來源 :Servicehot
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ServiceHot ITSM 第83周迭代公告及更新日志【13465】
2017-06-02
來源 :Servicehot
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SaaS應用將弱化大小企業間競爭差距【22980】
2018-02-10
來源 :Servicehot
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ITIL4問題管理最佳實踐【69291】
2022-01-14
來源 :Servicehot
在ITIL中,我們將問題定義為一個或多個事件的原因或潛在原因。已知錯誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...
行業動態
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【23909】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區別,希望...
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華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【18323】
2017-04-23
來源 :Servicehot
華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力,ServiceHot一馬當先!信息化日新月異...
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ITIL4的設計框架淺析【92931】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【81163】
2018-10-01
來源 :Servicehot
作為一個合格的運維管理人員,對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多,軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【19793】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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